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Curso Gratuito. Definir y materializar objetivos en departamentos TI Más información o reserva de plazas: http://www.nhbarcelona.com/ges tion_rendimiento.htm Teléfono: 93 602 55 00 New Horizons Barcelona Descri pción / Objetivos En este curso se trabajará la naturaleza de los objetivos, qué los caracteriza, el por qué del trabajo por objetivos, el mal uso de los ?objetivos de máximo esfuerzo?, la productividad de una gestión del rendimiento basada en objetivos de aprendizaje, los mecanismos más óptimos para establecerlos, cómo obtener el máximo rendimiento de los objetivos propuestos por metodologías y estándares como ITIL v3, ISO20000 o Cobit y muchos otros aspectos claves en el establecimiento de objetivos. Audiencia Curso dirigido a un amplio abanico de profesionales de las TI: responsables de departamentos de informática, responsables de servicios (ITIL), consultores TI y de negocio, gestores de proyectos (PRINCE2), consultores y auditores de calidad en entornos TI (ISO 20000), responsables de Operaciones, entre otros. Duración E l curso gratuito tiene una duración de 6 horas. Temario 1. Naturaleza de los Objetivos - Definición de Objetivo - Características: dificultad, especificidad, cercanía, etc. - Objetivos de Aprendizaje y Objetivos de Rendimiento - Diferencias entre Tareas, Resultados y Objetivos - La consecución rápida: Quick Win 2. Beneficios de la Gestión basada en Objetivos 3. Objetivos y estándares: relación con las metodologías de gestión en TI (ITIL v3, ISO20000...) 4. Mecanismos para la definición de objetivos - Esquema básico de Locke - Modelo SMART - Objetivos y Consecuencias: las 4 consecuencias de Daniels - Dirección, persistencia, estrategia, remuneración y retroalimentación - Obtenció n de datos a partir de métricas operativas y KPIs 5. Modelado (Shaping) en base a objetivos 6. El reto de los Objetivos de Máximo Esfuerzo (Stretch Goals) 7. Objetivos para la Gestión de la Calidad Total (TQM) - Modelo PDCA - El caso Toyota Más información o reserva de plazas: http://www.nhbarcelona.com /gestion_rendimiento .htm Teléfono: 93 602 55 00 New Horizons Barcelona Gestion del rendimiento, Gestion de recursos humanos, Gestion de las personas, Gestion por objetivos, Gestion por proyectos, Gestion por resultados, Gestionar personas, Matriz del rendimiento, Rendimientos del trabajo, Productividad, Motivacion laboral, Rendimiento, Remuneracion, Refuerzo positivo, Refuerzo negativo, Sistemas de compensacion laboral, Sistema de compensacion variable, Sistema de remuneracion por incentivos, Sistemas de remuneracion variable, Sistema de remuneracione por resultados, Sistema de remuneracion e incentivos

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Publicado el: 29-06-2011
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