ITIL: Aplicación de ITIL en la Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información
Descripción
Más información o reserva de plazas: http://www.nhbarcelona .com/itil.htm Teléf ono: 93 602 55 00 New Horizons Barcelona Curso gratis con una duración de 6 horas Se realiza de manera presencial en Barcelona Descripción del curso El curso de Fundamentos de ITIL introduce el concepto de Gestión de Servicio TI (IT Service Management o ITSM) y un marco para identificar e interrelacionar las diferentes actividades que componen el marco de prestación, medición y mejora de los servicios TI a las comunidades de usuarios. Los orígenes de este curso se recogen en lo que se conoce como Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (Information Technology Infrastructure Library o ITIL), un conjunto de documentos que describen las mejores prácticas para diversas áreas de servicios de TI, entre las que figuran, por ejemplo, Gestión del Cambio, Gestión de la Configuración, Gestión de Lanzamientos, Service Desk o Gestión de Incidencias. Este curso, combinado con experiencia práctica adicional, contribuye a que los participantes adquieran las competencias y capacidades necesarias para obtener la Certificación en Fundamentos de ITIL. Para ello se desarrolla un Caso de Estudio con varios ejercicios donde se pondrán en practica los distintos procesos de ITIL. Certificación de Foundation de EXIN en Gestión de Servicios TI. Para reserva de plazas o consultas sobre horarios y disponibilidad rellena el formulario de solicitud online o responde a este anuncio. Temario [ EL CICLO DE VIDA DE SERVICIOS ITIL ] Introducción al Ciclo de Vida de Servicios ITIL El Ciclo de Vida de Servicios ITIL. Procesos [ FUNCIONES Y PROCESOS ] Introducción a las Funciones y Procesos Funciones y Procesos en la Estrategia de Servicios Funciones y Procesos en el Diseño de Servicios Funciones y Procesos en la Transición de Servicios Funciones y Procesos en la Operación de Servicios Funciones y Procesos en la Mejora Continua de Servicios Más información o reserva de plazas: http://www.nhbarcelona.com/ itil.htm Teléfono: 93 602 55 00 New Horizons Barcelona ITIL gratis barcelona, ITIL v3, ITIL v3 español, ITIL foundation v3, ITIL online, Curso ITIL v3, Curso ITIL foundation, Curso ITIL subvencionado, Curso ITIL gratis, Curso ITIL v3 gratis, Curso ITIL online gratis, Certificación ITIL v3, Certificación ITIL online, Certificación ITIL v3 examen, Certificación ITIL foundation, Certificación ITIL gratis, Certificación ITIL Barcelona, Exin ITIL, ITIL examen, ITIL exin, ITIL examen español, ITIL exam questions, ITIL expert v3, Examen ITIL v3 español, ogc ITIL v3, apmg ITIL, Certificaciones ITIL
Anuncio ID: #755068
Publicado el: 06-09-2011
Contacto
- Tipo de venta:A la Compra
- Estado:Excelente