Certificaciones ISO Informática
Descripción
Curso Gratuito de ISO/IEC 20000: Executive Consultant/Manager Más información o reserva de plazas: http://www.nhba rcelona.com/itm.htm Teléfono: 93 602 55 00 New Horizons Barcelona DESCRIPCI ÓN El curso ISO/IEC 20000: Executive Consultant/Manager (IT Service Management o Gestión de Servicios TI) forma parte del Programa de Certificación ISO/IEC 20000, que cubre una serie de exámenes alineados con las diferentes funciones en la Gestión de Servicios TI. El objetivo de este curso es probar la capacidad del alumno para crear y evaluar el sistema de Gestión de Servicios TI en general, así como iniciar el cambio organizativo necesario para cumplir los requisitos de la organización. PÚBLICO OBJETIVO Este curso está dirigido a aquellos profesionales involucrados a nivel estratégico en actividades tales como: ? Definir estrategias, políticas y objetivos de ITSM en relación con la estrategia del proveedor del servicio ? Redactar las políticas de provisión del servicio TI, definiendo tanto objetivos como métricas ? Definir el sistema de gestión para la Gestión de Servicios TI (p. ej. ámbito, responsabilidades...) ? Evaluar el sistema de Gestión de Servicios TI y el nivel de conformidad ? Gestionar programas de implementación y mejora ? Iniciar y gestionar el cambio cultural en la organización DURA CIÓN El curso tiene una duración de 10 horas. TEMARIO E stablecer la dirección de la organización TI Dirigir la organización TI Supervisar el rendimiento de la organización TI Gobernar el sistema de gestión de servicios TI Más información o reserva de plazas: http://www.nhbarce lona.com/itm.htm Te léfono: 93 602 55 00 New Horizons Barcelona Tags: Iso 27001, Iso 20000, Iso 26000, Iso 27002, Examen Iso 20000, Examen Iso 27001, examenenes iso 20000, Certificaciones Iso, Certificaciones Iso 27000, Certificaciones isaca, Certificaciones Iso informatica, Certificaciones Iso 27001, Certificaciones Iso 20000, Cursos Iso 20000, Cursos Iso 27001, Formacion Iso 27001.
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Publicado el: 18-10-2011
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- Tipo de venta:A la Compra
- Estado:Excelente