Soporte de ayuda para la gestión de tus anuncios

CENTRO DE SOPORTE DE SITIOANUNCIOS

Por favor, consulte la lista de preguntas frecuentes que se proporciona a continuación para intentar solucionar su problema. Si no encuentra la respuesta puede contactar con soporte[arroba]gonzaver.com

1 Consultar anuncios

1.1 Listados por categoria/subcategoria

Puede consultar el listado de todos los anuncios de una categoria o subcategoria (inmobiliaria, motor, empleo, ...) siguiendo el enlace correspondiente desde la página inicial del portal.

1.2 Listado por categoria/subcategoria y por región

Puede restringir los listados de anuncios a una determinada región siguiendo primero el enlace correspondiente a esa región en la página inicial del portal y después siguiendo el enlace de la categoría o subcategoría

1.3 Búsqueda de anuncios

Tanto en la página inicial del portal como en todas las paginas de listados de anuncios dispone del buscador en el puede seleccionar la categoría, la región e indicar el texto a buscar. Como resultado de la búsqueda se mostrará el listado de anuncios que se ajustan a los criterios de búsqueda

2 Publicar anuncios

La publicación de anuncios en gonzaver.com es gratuita y no requiere el registro del usuario. Tan sólo es necesario disponer de una dirección de correo en la que recibir los correos de confirmación del anuncio.

2.1 Como publicar anuncio

Siguiendo el enlace "Publicar anuncio gratis" disponible en la página inicial del portal y en casi todas las páginas de portal.
Procedimiento:

1. Selecciona la categoria/subcategoria en la que publicar tu anuncio
2. Debes introducir los datos de usuario y contraseña para poder editar en un futuro el anuncio o poder acceder a los servicios adicionales de publicación (Resaltar, Destacar o Posicionar el anuncio).
3. A continuación puedes ir completando los datos tanto del anuncio como de contacto, teniendo en cuenta que los siguientes son obligatorios:
   • - Titulo del anuncio: Titulo detallado del producto. Un encabezado que capture la atención de los lectores a simple vista, es esencial. (Máximo 35 caracteres)
   • - Descripción del anuncio: Describe detalladamente lo que vendes o estás buscando, tendrás más posibilidades de que contacten más contigo.
   • - Email de contacto (No se muestra): Email (Correo Electrónico) con el que se ha registrado en la web, para futuras ediciones del anuncio.
   • - Ciudad: Localidad donde se encuentra el artículo o lugar de procedencia del vendedor o comprador. Para acortar las búsquedas en los listados.
   • - Precio: Siempre es mejor incluir el precio, un precio realista y justo.
   Cuantos más datos aportes, más confianza generarás para tus ventas y mejores resultados obtendrás con tus anuncios.
4. Continúa seleccionando el área geográfica de tu anuncio, si quieres que se muestre un mapa de la zona puedes hacerlo.
5. Añade imágenes, está comprobado que un anuncio con imágenes vende hasta 8 veces más que otro que no las tenga. Puedes añadir hasta 5 imágenes de una tamaño hasta 2MB
6. Opciones de pago: Aumenta la visibilidad de tu anuncio: destacando, resaltando o posicionando tu anuncio. Selecciona alguno de los servicios adicionales y añadelos a tu anuncio, ¡¡todo serán ventajas!! (opcional)
7. Finalmente, si estás de acuerdo con las condiciones de publicación, haz click en el check y rellena el código antispan y por último clickea en "Guardar" y el anuncio estará publicado.

Como resultado recibirás un email de confirmación con un enlace que deberás seguir para confirmar la publicación del anuncio.

2.2 Anuncios destacados

En cualquier momento si deseas que tu anuncio sea más visible para los usuarios, puedes destacar tu anuncio, tan sólo debes seguir el botón "Destacar anuncio" que aparece en la página correspondiente al anuncio. Este es un servicio de pago que hará que tu anuncio aparezca destacado en las búsquedas del resto de usuarios.

2.3 Contenidos ilegales y SPAM

Está absolutamente prohibido publicar anuncios con contenidos ilegales como propaganda de la extrema derecha en forma de banneres o anuncios con textos referentes a la extrema derecha.
Publicar anuncios con contenidos pornográficos como imagenes pornográficas o textos pornográficos o textos e imagenes que expulsan las buenas costumbres estan explicitamente prohibidos .
Contenidos de esta forma pueden llegar a perjudicar la imagen de gonzaver, por eso infringir esta norma puede llevar en el peor de los casos a una denuncia.

2.4 El siguiente contenido no será admitido por Gonzaver Ediciones y los anuncios publicados que lo contengan se suprimirán al revisarlos

Los anuncios publicados en Sitioanuncios.com NO pueden incluir el contenido que se indica a continuación ni enlazar a páginas que lo incluyan:

• Pornografía y contenido no apto para menores
• Contenido violento
• Contenido relacionado con la intolerancia racial o con el ataque a un particular, a un grupo o a una organización
• Abuso de lenguaje inapropiado
• Piratería informática
• Contenido relacionado con los juegos de apuestas o los casinos
• Contenido relacionado con drogas y artículos relacionados
• Contenido relacionado con la venta de cerveza o bebidas alcohólicas de alta graduación
• Venta de tabaco o de productos relacionados
• Venta de medicamentos con receta
• Venta de armas o de munición, por ejemplo, armas de fuego y sus piezas, navajas o pistolas de descarga eléctrica
• Venta de artículos falsificados o imitaciones de artículos de diseño o de otros artículos
• Venta o distribución de trabajos académicos
• Contenido relacionado con programas que compensan a los usuarios por hacer clic en anuncios u ofertas, realizar búsquedas, navegar por sitios web o leer mensajes de correo electrónico
• Cualquier otro contenido que sea ilegal, incite a una actividad ilegal o infrinja los derechos legales de terceros.

3 Gestionar anuncios

Una vez publicados los anuncios es posible modificarlos o cancelarlos por parte del mismo usuario que los publicó.

3.1 Modificación y cancelación de anuncios

1. Para modificar tus anuncios tendrás que acceder con el usuario y contraseña que utilizaste en el momento de publicar el mismo.
2. Desde el enlace "Mi Cuenta" y haciendo click en "Acceso Usuarios", accederás a tu área de usuario y desde ahí puedes hacer las gestiones que estimes oportunas sobre tu anuncio.
3. Siguiendo el enlace "Editar Anuncio" visible en la página en detalle de cada anuncio o en la pestaña "Mis Anuncios" en el área de usuario.
4. Sigues los mismos pasos que en el momento de publicar un anuncio, editando los que estimes convenientes.
5. Para eliminar el anuncio, unicamente tienes que seguir el enlace Borrar y confirmar y el anuncio habrá sido eliminado.
6. También dentro del área de usuario podrás hacer uso de las opciones de pago. Utilizamos un sistema de créditos donde a través de Paypal, pasarela de pago segura, puedes comprar créditos para utilizar las opciones de resaltado, destacado o posicionamiento de tus anuncios.

3.2 Destacar anuncios

En cualquier momento si deseas que tu anuncio sea más visible para los usuarios, puedes destacar tu anuncio, tan sólo debes seguir el botón "Destacar anuncio" que aparece en la página correspondiente al anuncio o en el panel de gestión de tus anuncios. Este es un servicio de pago que hará que tu anuncio aparezca destacado en las búsquedas del resto de usuarios.

Para ello, dentro del área de usuario y en la pestaña "Balance de Créditos", dispones de los enlaces que puedes seguir para comprar los créditos que necesites dependiendo de la opción elegida. Te muestra los créditos disponibles y un enlace para que los adquieras si has consumido todos, "Comprar Créditos aquí"

• Existen 9 paquetes de anuncios, los tres individuales y otros 6 combinados.

1. Paquete de Un Anuncio Resaltado: 7 € (euros)
2. Paquete de Un Anuncio Destacado: 10 € (euros)
3. Paquete de Anuncio Primero en los Listados: 9 € (euros)
4. Paquete de Dos Anuncios Resaltados: 12 € (euros)
5. Paquete de Dos Anuncios Destacados + Anuncio Resaltado: 14 € (euros)
6. Paquete de Dos Anuncios Destacados: 16 € (euros)
7. Paquete de Dos Anuncios Resaltados + Anuncio Destacado: 18 € (euros)
8. Paquete de Dos Anuncios Destacados + Anuncio Resaltado: 22 € (euros)
9. Paquete de Dos Anuncios Destacados + Dos Anuncios Resaltados: 26 € (euros)

• Anuncio Destacado: Aparecerá siempre destacado el la sección de Anuncios Patrocinados con imagen.

• Anuncio Resaltado en los Listados:Aparecerá resaltado en los listados de anuncios con un fondo diferente contrastando y resaltando del resto de anuncios. También aparece como enlace al anuncio en la sección de anuncios patrocinados.

• Anuncio Posicionado en los Listados: Aparecerá siempre en la primera posición de los listados de anuncios de su categoria, por orden de aplicación.

4 Compartir y Contestar/reenviar un anuncio

Un vez publicado el anuncio, es posible reenviarlo a cualquier dirección de email o, si el anunciante así lo decidió en el momento de publicar el anuncio, contestar al anuncio a través del formulario de contacto habilitado para ello en la vista del anuncio en detalle, en "Enviar Mensaje".

4.1 Contestar a un anuncio

Desde la página correspondiente al anuncio seguir el enlace "Contactar con el anunciante", te lleva a una página en la que debes rellenar el formulario con el texto del mensaje que quieres enviar al anunciante.

4.2 Reenviar un anuncio

Si lo encuentras de interés para un amigo puedes reenviar un anuncio a la dirección de email que estimes oportuno. Para ello desde la página correspondiente al anuncio debes seguir el enlace de las redes sociale y compartir y en "Enviar a amigos", te llevará al formulario en el que debes indicar la dirección de email a las que enviarlo y el texto que quieres enviar además del anuncio.

4.3 Compartir un anuncio

También puedes compartir a través de las redes sociales que más utilices el anuncio que sea de tu interés. Para ello desde la página correspondiente al anuncio debes seguir el enlace de las redes sociales en la zona superior de la web y compartir pinchar en el icono de tu red social favorita y compartirlo con quien desees.

5 Valoración de anuncios

En la página correspondiente a cada anuncio existe la posibilidad de evaluar los anuncios pudiendo clasificar el anuncio como SPAM/repetido, mal clasificado o falso/prohibido. Para ello sólo debes seguir el correspondiente enlace.

El equipo de SitioAnuncios.com (Gonzaver Ediciones, S. L.)

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